機(jī)器人使用人工智能分析原始數(shù)據(jù)

自從人工智能技術(shù)迎來新一輪爆發(fā)以來，因其能夠高效替代重復(fù)性人工勞動(dòng)的特性，使得機(jī)器人與人工智能相關(guān)應(yīng)用前景特別被看好，尤其是巨頭企業(yè)爭(zhēng)相開始試用相關(guān)技術(shù)解決效率問題。京東、蘇寧等企業(yè)的無人倉儲(chǔ)系統(tǒng)國內(nèi)已有諸多報(bào)道，而國際上亞馬遜、沃爾瑪?shù)壬坛揞^對(duì)這一技術(shù)也是極為熱衷。

據(jù)國外投資類網(wǎng)站The Motley Fool1月16日?qǐng)?bào)道，在零售商超的貨架之間穿梭，掃描一排排的產(chǎn)品跟蹤存貨，這是超市員工最乏味和最耗時(shí)的任務(wù)之一，尤其是對(duì)于沃爾瑪這樣的公司來說，它的貨架上有多達(dá)20萬的產(chǎn)品。

如果無法完成這個(gè)工作，那么每一種商品存貨的缺失，對(duì)于零售商來說都可能導(dǎo)致直接的經(jīng)濟(jì)損失，沃爾瑪認(rèn)為它們已經(jīng)找到了解決問題的辦法，采用了Bossa Nova制造的機(jī)器人來協(xié)助工作人員完成這項(xiàng)任務(wù)。

這款機(jī)器人身高只有2英尺(約0.6米)，它配備可伸縮云臺(tái)，可以升高到6英尺(約1.8米)高度，在貨架之間自動(dòng)穿梭，能捕捉到商店貨架上的數(shù)碼圖像。該機(jī)器人可以在兩分鐘內(nèi)完成對(duì)80英尺(約25米)范圍內(nèi)的貨物掃描，并識(shí)別出庫存不足的物品，識(shí)別出正確的價(jià)格，以及發(fā)現(xiàn)標(biāo)簽缺失的物品。

機(jī)器人使用人工智能分析原始數(shù)據(jù)，并計(jì)算貨架上每種產(chǎn)品的狀態(tài)，包括其位置、價(jià)格和可用性。然后，這些信息被交給沃爾瑪?shù)膯T工，由他們進(jìn)行進(jìn)一步處理。

波薩諾瓦公司的首席商務(wù)官馬丁?拉奇表示:“獲得數(shù)據(jù)是零售業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)真正無縫運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。我們的解決方案使貨架上商品的庫存實(shí)時(shí)可見，并幫助零售商改進(jìn)門店運(yùn)營方式，更好地為顧客服務(wù)，無論是在店內(nèi)還是在網(wǎng)上?！蔽譅柆斒橇闶蹣I(yè)的創(chuàng)新領(lǐng)袖，我們很高興能成為創(chuàng)新進(jìn)程的一部分。

沃爾瑪首席技術(shù)官杰里米·金指出，這是一項(xiàng)人類并不十分擅長(zhǎng)的工作。爬上爬下來確認(rèn)商品庫存，對(duì)人類來說既費(fèi)力也不討好，機(jī)器人完成任務(wù)的速度比人類員工快三倍，還更加準(zhǔn)確。

事實(shí)上，沃爾瑪并不是第一家采用機(jī)器人技術(shù)來改善其運(yùn)營效率的零售商。2012年，電子商務(wù)巨頭亞馬遜(Amazon)斥資7.75億美元收購了Kiva Systems公司，該公司為亞馬遜的大型配送中心提供了機(jī)器人技術(shù)。這款名為“橙色機(jī)器人”的機(jī)器人可以在該公司的配送中心內(nèi)自行導(dǎo)航，將選定好的貨物送到人類分揀員手上，加速了包裝物品的運(yùn)輸過程。

在阿肯色州、賓夕法尼亞州和加利福尼亞州的少數(shù)店面進(jìn)行測(cè)試之后，沃爾瑪決定將評(píng)估范圍進(jìn)一步擴(kuò)大到另外50個(gè)店面，沃爾瑪方面表示，來自客戶和店員的反饋將會(huì)有助于判斷何時(shí)何地部署機(jī)器人助手